01. Wyzwanie
Podczas regularnego researchu potencjalnych klientów dużą część pracy zajmowało ręczne przeglądanie grup na Facebooku, zapisywanie znalezionych zapytań oraz przenoszenie informacji do arkuszy.
Przy większej liczbie grup i kilku różnych usługach pojawił się również problem organizacyjny. Trzeba było pamiętać, które grupy zostały już sprawdzone, rozdzielać leady pomiędzy projekty oraz zachowywać źródło kontaktu.
Celem projektu było stworzenie własnego narzędzia, które nie zastępuje decyzji użytkownika o wyborze leada, ale znacząco skraca proces jego zapisywania, porządkowania i przekazywania do dalszej pracy.
Lead Collector jest dostępny również jako gotowe rozszerzenie do zakupu.
Cena: 300 zł brutto
Po dokonaniu płatności otrzymujesz:
- plik z rozszerzeniem Lead Collector,
- instrukcję instalacji w Google Chrome,
- instrukcję konfiguracji Google Sheets,
- instrukcję tworzenia projektów i importowania grup,
- instrukcję zapisywania leadów z Facebooka,
- instrukcję ręcznego dodawania leadów z innych źródeł.
Po zakupie pliki i instrukcja mogą zostać udostępnione automatycznie bezpośrednio po zaksięgowaniu płatności.
Produkt cyfrowy. Po dokonaniu płatności otrzymasz dostęp do pliku rozszerzenia oraz instrukcji instalacji i konfiguracji.
- Ręczne kopiowanie danych do arkuszy
- Brak podziału grup i leadów według projektów
- Trudność w kontrolowaniu, które grupy zostały już sprawdzone
- Rozproszenie leadów po różnych miejscach
- Konieczność zachowania informacji o źródle kontaktu
- Powtarzalne przepisywanie tych samych informacji
- Potrzeba obsługi leadów znalezionych poza Facebookiem
02. Moje rozwiązanie
Zaprojektowałam Lead Collector jako rozszerzenie Chrome działające bezpośrednio podczas przeglądania Facebooka.
Podstawą systemu są projekty. Każdy projekt może posiadać własną listę grup oraz własne Arkusze Google. Dzięki temu można oddzielić research prowadzony dla różnych usług, klientów lub obszarów działalności.
Podczas przeglądania grup użytkownik sam decyduje, które zapytanie jest wartościowym leadem. Po wybraniu posta może otworzyć edytowalny formularz, sprawdzić pobrane informacje, poprawić treść, autora, link lub e-mail i dopiero wtedy zapisać rekord.
Rozszerzenie pozwala również ręcznie dodać lead znaleziony poza Facebookiem, np. na LinkedIn, Instagramie, stronie internetowej lub w innym źródle.
Dane mogą następnie zostać automatycznie przekazane do wszystkich Arkuszy Google przypisanych do danego projektu oraz do centralnej bazy administracyjnej.
Projekty
Możliwość tworzenia oddzielnych projektów i prowadzenia niezależnej bazy grup oraz leadów dla każdego z nich.
Baza grup
Dodawanie grup Facebook pojedynczo lub poprzez import przygotowanej listy.
Kolejka researchu
System pokazuje liczbę grup oraz pozwala przejść do kolejnej niesprawdzonej grupy.
Status sprawdzenia
Możliwość oznaczenia grupy jako sprawdzonej danego dnia i późniejszego zresetowania oznaczeń.
Zapisywanie posta
Dodanie interesującego zapytania do bazy bez konieczności ręcznego przepisywania wszystkich informacji.
Edycja przed zapisem
Ruchome okno pozwala sprawdzić i poprawić treść, autora, link do autora, e-mail oraz datę przed zapisaniem leada.
Ręczne dodawanie leadów
Możliwość dodania zapytania znalezionego poza Facebookiem wraz z określeniem jego źródła.
Integracja Google Sheets
Każdy projekt może posiadać kilka Arkuszy Google. Jeden zapisany lead może zostać przekazany równocześnie do wszystkich arkuszy przypisanych do projektu.
Baza główna
Centralny arkusz przechowuje informacje ze wszystkich projektów wraz ze źródłem, nazwą grupy, linkiem do grupy i innymi danymi potrzebnymi do identyfikacji pochodzenia kontaktu.
Eksport danych
Możliwość pobrania zapisanych leadów w pliku CSV do dalszej pracy w Excelu.
Import i eksport grup
Listy grup można przenosić pomiędzy instalacjami rozszerzenia i projektami.
Interfejs po polsku
Rozszerzenie zostało przygotowane z polskojęzycznym panelem użytkownika.
03. Technologie
JavaScriptChrome Extension APIHTMLCSSGoogle Apps ScriptGoogle Sheets
04. Dalszy rozwój
Lead Collector jest projektem rozwijanym. Kolejne etapy mogą obejmować rozbudowę systemu o dodatkowe źródła leadów, wygodniejszą obsługę na urządzeniach mobilnych oraz dalszą synchronizację danych.
Architektura oparta na projektach pozwala również rozwijać rozwiązanie w kierunku bardziej rozbudowanego systemu do organizacji researchu i przekazywania leadów do osób odpowiedzialnych za sprzedaż.
Lead Collector powstał jako praktyczne narzędzie do uporządkowania researchu — od znalezienia zapytania, przez weryfikację leada, aż po zapisanie go w odpowiednim projekcie i Arkuszu Google.
